| [RE] 답변 참고하여 빈 사진틀을 확인해 주세요. |
| zz*x |
| 2026년 03월 13일 16시 44분 56초 |
| 안녕하세요. 고객님 모바일 트루포토북 앱을 이용하시는 듯 하며, 이미지가 삽입되지 않은 빈 사진틀이 있으면 장바구니에서 [사진이 채워지지 않은 빈 틀이 있습니다.]라고 안내되면서 선택 및 주문 진행이 되지 않습니다. 56페이지에 빈 사진틀이 있다고 나온 경우라면, 장바구니에서 표지 이미지를 터치하여 다시 편집화면으로 진입하신 다음, 좌측 상단 화살표를 터치하여 [사진넣기] 단계로 이동 후, 해당 페이지에서 빈 사진틀(검은색 동그라미에 +)을 확인해 주시기 바랍니다. 사진을 추가로 채우시거나, 사진을 넣지 않으시려는 경우에는 사진틀을 터치하여 틀을 삭제해 주시기 바라며, 잘 보이지 않는 경우에는 화면을 확대 및 사진 위치도 옮겨서 확인해 보시기 바랍니다. 또는 55-56페이지만 레이아웃을 변경하여 확인 후 해당 페이지만 재편집하시는 방법도 있을 듯 하며, 그래도 잘 되지 않으시면 업무시간에 고객만족센터(1544-4115)로 연락 주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내세요. 감사합니다. sy 김*미님의 글입니다. :56페이지에 사진을 넣었는데 비어있다는 메시지가 계속 뜨네요. 어떻게 해야 될까요? |
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| no | 제목 | 작성자 | 날짜 |
|---|---|---|---|
| ◈ | 묶음(함께)배송 안내 | zzixx | 07-12-14 |
| ◈ | 찍스쿠폰 사용 방법 | zzixx | 07-04-12 |
| ◈ | 페이퍼풀 안내(사진 잘림/인화 영역 설정) | zzixx | 07-04-12 |
| ◈ | 모니터 색상 조정 방법 | zzixx | 07-04-12 |
| 415536 | 주문내역에서 사진은 못 보나여? | 권*현 | 26-03-16 |
 주문 파일은 약 30일 정도 보관됩니다. | zzixx | 26-03-16 | |
| 415535 | 보관함을 찾을 수가 없어요 | 김*수 | 26-03-15 |
| 리뉴얼되었으며, 답변 참고하여 확인해주세요. | zzixx | 26-03-16 | |
| 415533 | 포토북 표지색 교체 요청의 건 | 성*표 | 26-03-15 |
| 변경하여 작업하겠습니다. | zzixx | 26-03-16 | |
| 415531 | 묶음배송 및 배송비 부분 환불 요청드립니다. | 유*영 | 26-03-15 |
| 2건 함께 발송하겠습니다. | zzixx | 26-03-16 | |
| 415530 | 액자/포토북 배송문의 | 김*경 | 26-03-15 |
| 제작/배송기간 참고해 주세요.^^ | zzixx | 26-03-16 | |
| [RE] 제작/배송기간 참고해 주세요.^^ | 김*경 | 26-03-16 | |
| 415529 | 사진액자 제작건 날짜입력 부탁드립니다! | 김*경 | 26-03-15 |
| 문의하신 시점에 이미 작업 중입니다. | zzixx | 26-03-16 | |
| 415528 | 주문취소 및 묶음배송 요청드립니다. | 강*주 | 26-03-15 |
| 앞서 주문하신 포토북 1건은 주문 취소되었습니다. | zzixx | 26-03-16 | |
| 415527 | 노트북과 핸드폰 작업물 | 고*경 | 26-03-15 |
| 편집하신 해당 기기에서만 확인 가능합니다. | zzixx | 26-03-16 | |
| 415526 | 묶음배송 | 손*희 | 26-03-15 |
| 2건 함께 발송하겠습니다. | zzixx | 26-03-16 | |
| 415525 | (추가)합배송 문의 | 최*움 | 26-03-15 |
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