| [RE] 답변 참고하여 빈 사진틀을 확인해 주세요. |
| zz*x |
| 2026년 03월 13일 16시 44분 56초 |
| 안녕하세요. 고객님 모바일 트루포토북 앱을 이용하시는 듯 하며, 이미지가 삽입되지 않은 빈 사진틀이 있으면 장바구니에서 [사진이 채워지지 않은 빈 틀이 있습니다.]라고 안내되면서 선택 및 주문 진행이 되지 않습니다. 56페이지에 빈 사진틀이 있다고 나온 경우라면, 장바구니에서 표지 이미지를 터치하여 다시 편집화면으로 진입하신 다음, 좌측 상단 화살표를 터치하여 [사진넣기] 단계로 이동 후, 해당 페이지에서 빈 사진틀(검은색 동그라미에 +)을 확인해 주시기 바랍니다. 사진을 추가로 채우시거나, 사진을 넣지 않으시려는 경우에는 사진틀을 터치하여 틀을 삭제해 주시기 바라며, 잘 보이지 않는 경우에는 화면을 확대 및 사진 위치도 옮겨서 확인해 보시기 바랍니다. 또는 55-56페이지만 레이아웃을 변경하여 확인 후 해당 페이지만 재편집하시는 방법도 있을 듯 하며, 그래도 잘 되지 않으시면 업무시간에 고객만족센터(1544-4115)로 연락 주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내세요. 감사합니다. sy 김*미님의 글입니다. :56페이지에 사진을 넣었는데 비어있다는 메시지가 계속 뜨네요. 어떻게 해야 될까요? |
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