| [RE] 답변 참고하여 다시 시도해 주세요. |
| zz*x |
| 2026년 03월 23일 10시 12분 20초 |
| 안녕하세요. 고객님 모바일 트루포토북 앱에서 이용하시는 듯 하며, 전송 실패의 경우 보통은 WIFI/LTE,5G 연결 불안정 또는 메모리 부족 등으로 인한 원인이 대부분이나, 계속 동일한 페이지에서 전송이 중단되는 경우라면, 전송 시 편집 데이터에 이상이 있어 발생되는 문제로 예상됩니다. 이 경우에는 전송 화면에서 마지막으로 보여진 페이지의 다음 페이지를 삭제하신 후에 재편집하여 이용해 주시기 바랍니다. 전송화면에서 (예를들면) 15-16페이지까지만 보여지고 전송이 중단된다면, 17-18페이지 데이터의 문제로 인해 다음 페이지가 불러와지지 않는 것으로 예상됩니다. 번거로우시겠지만, 편집화면으로 다시 진입 후 좌측 상단 사진넣기 단계로 이동 후, 좌측 상단 [페이지 이동/추가/삭제] 버튼을 터치 후, (예)17-18페이지를 삭제하신 후에 다시 페이지 추가하여 17-18페이지만 재편집하신 다음, 다시 전송 시도해 주시기 바랍니다. 그래도 계속해서 되지 않으시는 경우에는 자세한 현상 확인이 필요하니, 업무시간에 고객만족센터(1544-4115)로 연락 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내세요. 감사합니다. yh 이*리님의 글입니다. : :포토북을 다 만들고 결제하려고 하는데 :데이터 전송된다면서 15% 이상 진행되지 않고 계속 꺼집니다. |
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