| [RE] 답변 참고하여 빈 사진틀을 확인해 주세요. |
| zz*x |
| 2026년 03월 25일 17시 19분 39초 |
| 안녕하세요. 고객님 모바일 트루포토북 앱을 이용하시는 듯 하며, 이미지가 삽입되지 않은 빈 사진틀이 있으면 장바구니에서 [사진이 채워지지 않은 빈 틀이 있습니다.]라고 안내되면서 선택 및 주문 진행이 되지 않습니다. 해당 문구를 터치하였을 때 빈 사진틀이 있는 페이지가 안내되니, 확인 후 장바구니에서 표지 이미지를 터치하여 다시 편집화면으로 진입하신 다음, 좌측 상단 화살표를 터치하여 [사진넣기] 단계로 이동 후, 해당 페이지에 빈 사진틀(검은색 동그라미에 +)을 확인해 주시기 바랍니다. 빈 틀이 확인되면 사진을 추가로 채우시거나, 사진을 넣지 않으시려는 경우에는 사진틀을 터치하여 틀을 삭제해 주시기 바라며, 잘 보이지 않는 경우에는 화면을 확대 및 사진 위치도 옮겨서 확인해 보시기 바랍니다. 그래도 계속해서 잘 되지 않으시는 경우에는 고객만족센터(1544-4115)로 연락 주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내세요. 감사합니다. sy 박*수님의 글입니다. :안녕하세요 몇시간에 걸쳐 포토북 완성했는데 자꾸 빈틀이 잇다면서 결제로 안넘어가요… |
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