| [RE] 방화벽/백신/네트워크 환경 확인 후 진행해주세요. |
| zz*x |
| 2026년 03월 30일 14시 28분 30초 |
| 안녕하세요. 고객님 PC에서 [윈도우 PC편집기]를 이용 중이신 것으로 확인되며, 방화벽이 설치되어 있거나, 바이러스 백신/보안 프로그램 등이 설치되어 나타나는 현상일 수 있으니, 일시적으로 방화벽/백신 프로그램의 실행을 중단하신 후 다시 진행해 주시기 바랍니다. 노트북 및 무선인터넷을 사용하시는 경우에도 네트워크 연결 상태가 불안정하여 전송이 수월하지 않을 수 있으니 보다 안정적인 유선인터넷 환경에서 이용해 주시기 바랍니다. 그래도 계속해서 되지 않으실 경우, 해당 포토북의 작업파일(확장자: .zdk)을 이메일(help@zzixx.com)로 보내주시면 확인해 드리겠으며, 편집 시 사용하신 폰트가 zzixx 제공 폰트가 아닌, 고객님 PC에 저장된 윈도우 폰트라면, 해당 폰트 파일도 함께 첨부하여 보내주시기 바랍니다. 이메일을 보내주실 때는 고객님의 아이디와 연락처도 기재 부탁 드립니다. 즐거운 오후시간 보내세요. 감사합니다. yh 박*자님의 글입니다. :안녕하세요 :수년간 귀사를 애용하는 소비자입니다. :포토북을 제작 주문하고자 하는데 제가 사용하는 PC에서 주문을 하려니 무엇때문인지 페이지 합성도중 오류가 발생했다는 메시지와 함께 :원격파일쓰기 실패 메세지가 나옵니다. :따라서 주문을 완료할 수 없는 상태가 되는 데 이는 해결방법이 없을까요? |
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