| [RE] 주문하신 기기에서 확인해 주세요. |
| zz*x |
| 2026년 04월 03일 13시 00분 20초 |
| 안녕하세요. 고객님 4/1일에 모바일 앱을 통해 포토북 주문하신 내역 확인되었으며, 앱에서 편집하신 경우, 편집 내역이 찍스의 서버가 아닌, 해당 기기(디바이스) 내에 저장되는 방식이기 때문에, 아이디 정보에 관계 없이, 별도로 다른 기기 및 PC와는 연동이 되지 않으며, 편집하신 해당 기기 내에서만 확인/편집 및 주문이 가능합니다. 별도로 연락 드려서도 안내해 드렸으며, 편집/주문을 진행하신 해당 기기에서 앱 통해 보관함 내역을 확인하여 주시기 바랍니다. 또한, 주문하신 이후에 편집에 사용하신 이미지를 휴대폰 갤러리에서 삭제하셨거나, 폴더 이동/폴더명 변경 등을 통해 경로가 변경된 경우에는 이미지를 불러오지 못해, 보관함(재주문)에서 확인하셨을 때 편집내역에서도 해당 이미지가 삭제된 채로 보여지니, 이 점 참고 부탁 드립니다. 앱 삭제 및 기기 변경 시에는 내역이 완전히 삭제되니 이용에 참고해 주시기 바라며, 편안한 오후시간 보내세요. 감사합니다. sy 이*희님의 글입니다. :댓글에 사진첨부가 안돼서 문의 다시 남깁니다. :확인이 안되네요.. |
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